г. Белгород
Общество с ограниченной ответственностью «АВЕ Технолоджис» (далее — «Компания», «мы», «наш», «наши»), ИНН 3100026287, зарегистрированное по адресу: ул. Щорса, д. 37г, пом. 403/1, г. Белгород, обрабатывает и защищает персональные данные пользователей (далее — «пользователи», «вы») нашего сайта (www.avetechnologies.ru) и наших сервисов.
Политика предназначена для информирования вас о наших действиях по обработке и защите ваших персональных данных для достижения нами заявленных целей обработки персональных данных на сайте www.avetechnologies.ru.
Отношения, связанные с обработкой Компанией персональных данных, регулируются законодательством Российской Федерации.
Предоставляя нам персональные данные, вы соглашаетесь на их обработку в соответствии с этой политикой.
1. Термины
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — осуществление действий или совокупности действий в отношении персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление и изменение, извлечение, использование, предоставление, доступ, блокирование, удаление и уничтожение — как с использованием, так и без использования средств автоматизированной обработки данных.
Оператор персональных данных (Оператор) — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Компания является оператором по отношению к персональным данным, которые мы можем получить в связи с использованием вами сайта www.avetechnologies.ru, а также сервисов Компании.
2. Предоставление персональных данных
Мы получаем ваши персональные данные, когда вы:
- оставляете заявку через форму обратной связи на сайте;
- пользуетесь сервисами Компании, например AI-редактором документов, аналитикой звонков, RAG-платформой, классификатором обращений и иными сервисами;
- пишете или звоните нам;
- оплачиваете услуги Компании;
- подписываетесь на рассылки.
Мы обрабатываем только общие категории персональных данных. Мы не обрабатываем биометрические персональные данные и специальные категории персональных данных, в том числе данные несовершеннолетних.
Если у вас есть основания полагать, что нам предоставлены специальные категории персональных данных с помощью сайта, просим вас сообщить нам об этом, написав на почту legal@avetechnologies.ru.
3. Цели обработки персональных данных
| Цели обработки | Данные, которые могут обрабатываться |
|---|---|
| Оформление заявки на услуги Компании, получение информации о заказе, составление договора оказания услуг | Фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, наименование организации, должность |
| Предоставление доступа к сервисам Компании (AI-редактор документов, аналитика звонков, RAG-платформа, классификатор обращений) | Фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона |
| Обеспечение стабильной работы и безопасности, улучшение пользовательского опыта, качества услуг, сервисов и маркетинговых мероприятий | Фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона |
| Предоставление ответов на обращения через форму обратной связи | Фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты |
| Направление маркетинговых сообщений | Фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты |
| Выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством | Фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, ИНН, реквизиты организации |
При обращении к нам представителя организации мы обрабатываем данные, указанные в таком обращении, для целей ответа на данное обращение.
Основанием обработки ваших персональных данных является согласие на обработку персональных данных.
4. Срок обработки данных
Обработка ваших персональных данных прекращается в следующих случаях:
- достижение целей обработки или утрата необходимости в их достижении;
- по истечении срока согласия или при отзыве согласия (если нет других оснований для обработки, предусмотренных законодательством);
- при выявлении неправомерной обработки, если обеспечить правомерность невозможно;
- при ликвидации Компании.
По истечении установленных сроков мы автоматически удаляем данные из информационных систем. Если данные обрабатываются без использования средств автоматической обработки (например, бумажные обращения) — уничтожаем такие материальные носители.
5. Основание обработки
Обработка ваших персональных данных осуществляется на сайте для достижения целей, указанных в разделе 3 настоящей Политики.
Чтобы отозвать согласие на обработку персональных данных или получить информацию по вопросам персональных данных, обратитесь по адресу: legal@avetechnologies.ru.
Отзыв согласия на обработку персональных данных вступает в силу с рабочего дня, следующего за днём его направления субъектом в адрес Компании.
6. Передача данных третьим лицам
Мы можем передать ваши персональные данные третьим лицам, которые содействуют в оказании вам услуг, являются исполнителями услуг или поставщиками товаров или иным образом участвуют в предоставлении вам тех или иных сервисов, а также государственным органам, если мы обязаны предоставить им ваши персональные данные в соответствии с законом.
7. Cookie и автоматическое логирование
Файлы cookie являются одной из технологий, которые мы используем для автоматического сбора информации и улучшения качества контента.
Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который хранится на устройстве (компьютере, планшете, смартфоне и т. д.) и содержит информацию о вашей активности в интернете.
Как и большинство других информационных ресурсов организаций, наши веб-серверы и системы безопасности иногда хранят некоторые временные технические данные в своих лог-файлах.
8. Безопасность данных
Персональные данные, которые мы собираем и храним, считаются конфиденциальной информацией. Они защищены от потери, изменения или несанкционированного доступа согласно законодательству Российской Федерации в области персональных данных.
Для этого мы применяем технические средства и организационные меры. Мы постоянно совершенствуем наши системы защиты данных.
9. Изменение политики
Мы оставляем за собой право вносить изменения в нашу Политику в любое время. Просим вас регулярно просматривать все обновления нашей Политики.
10. Контакты
Для решения вопросов, связанных с обработкой и защитой персональных данных, вы можете обратиться по адресу: legal@avetechnologies.ru.